미국계 창고형 할인마트 코스트코의 국내 고객 멤버십 연회비가 5월부터 최대 15%까지 오른다고 합니다.
이번 글에서는 멤버십 종류별 인상 금액, 그리고 코스트코 멤버십을 해지하거나 탈퇴하는 방법을 알려드릴게요.
1. 코스트코 멤버십 종류 및 연회비 인상 금액
코스트코는 전 세계적으로 회원제 운영으로 잘 알려져 있으며, 멤버십 가입을 통해서만 매장에서 쇼핑이 가능합니다.
한국에서 제공되는 멤버십은 크게 개인회원(골드 스타)과 비즈니스회원, 그리고 이그제큐티브 회원으로 나뉘는데, 이번 연회비 인상은 모든 멤버십 유형에 적용되며, 2025년 5월 1일부터 인상된 연회비가 적용됩니다.
1. 골드 스타 멤버십(Gold Star Membership)
- 기존 연회비: 38,500원
- 인상 후 연회비: 43,000원 (약 11.6% 인상)
2. 비즈니스 멤버십(Business Membership)
- 기존 연회비: 33,000원
- 인상 후 연회비: 38,000원(약 15.1% 인상)
- 주요 대상: 사업자 및 소상공인
3. 이그제큐티브 멤버십(Executive Membership)
- 기존 연회비: 80,000원
- 인상 후 연회비: 86,000원 (약 7.5% 인상)
- 주요 혜택: 구매금액의 2% 리워드 적립, 연간 최대 100만원에서 →120만원으로 확대
2025년 5월 이후 만기 도래하는 회원권은 새로운 연회비로 갱신되고, 이미 만기된 회원권도 5월 이후 갱신 시에는 인상된 연회비가 적용됩니다.
2. 코스트코 멤버십 연회비 인상에 대한 소비자 반응
연회비 인상 소식은 코스트코를 자주 이용하는 소비자들 사이에서 뜨거운 이슈로 떠오르고 있습니다.
지난해 9월 코스트코는 7년 만에 미국과 캐나다 연회비를 각각 8.3% 올렸지만, 국내 연회비의 최대 인상률은 약 15%로 두 배가량 더 높게 책정되어 국내 연회비 인상률이 미국과 캐나다 연회비 인상률 대비 높습니다.
국내에서 매년 역대급 실적을 경신하고 있는 상황에서 최근 코스트코 자사브랜드(PB) 커클랜드 제품의 가격을 올린데다 연회비 마저 해외보다 높은 인상률을 보이면서 부정적인 반응이 많은 것 같습니다.
금번 인상안으로 탈퇴를 고민하거나 대체 쇼핑몰을 찾는 소비자들도 꽤 생길 것 같은 생각이 드네요.
3. 코스트코 멤버십 탈퇴 및 해지 방법
연회비 인상 소식이 전해지면서 일부 소비자들은 멤버십 해지나 환불 방법을 고민하기도 합니다.
다행히 코스트코는 상대적으로 간단한 멤버십 해지 절차를 제공하고 있습니다.
1. 매장 방문을 통한 해지
- 가장 일반적이고 빠른 방법은 코스트코 매장 내 회원서비스 데스크를 방문하는 것입니다.
- 필요한 서류: 본인 신분증과 멤버십 카드
- 해지 요청 시, 사용 기간과 상관없이 연회비 전액 환불이 가능합니다.
2. 전화 상담을 통한 해지
- 코스트코 고객센터(1899-9900)로 전화하여 해지를 요청할 수도 있습니다.
- 일부 경우에는 본인 확인을 위해 추가 서류를 요구할 수 있습니다.
3. 온라인 해지 방법
- 코스트코 홈페이지에서 해지 가능합니다.
4. 환불 정책:
- 코스트코는 "만족 보장 정책(Satisfaction Guarantee)"을 바탕으로 언제든지 연회비 전액을 환불해주는 서비스를 제공합니다.
- 만약 해지 후 재가입을 원한다면, 해지일 기준 12개월 이후에 재가입이 가능합니다.
이번 연회비 인상은 코스트코의 서비스 확장과 품질 유지를 위한 조치로 볼 수 있지만, 소비자들이 느끼는 혜택의 체감도가 무엇보다 중요합니다. 연회비 인상이 부담된다면 비즈니스 멤버십이나 이그제큐티브 멤버십 대신 일반 멤버십으로 변경하거나, 대체 쇼핑 옵션을 고려해볼 수도 있으니 평소 쇼핑을 어떤식으로 하는지 점검해 보시고 선택하시면 좋을 것 같습니다.